A direção do Samu Natal enviou documentos comunicando oficialmente ao Ministério Público e às operadoras de telefonia sobre problemas que estão ocorrendo com usuários que tentam acionar o serviço de Atendimento Móvel de Urgência e Emergência, através do telefone 192, por celulares das operadores Oi e Claro.Segundo o diretor do Samu Natal Adson Vale, as ligações dos usuários que utilizam de celulares dessas operadoras simplesmente caem no meio da chamada.
A reclamação já foi encaminhada tanto para as operadoras quanto para o Ministério Público que deve acompanhar a situação.
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